Política de Privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
1. Resumen
Registroom es una herramienta de gestión para anfitriones de alquiler turístico. Ayuda a los anfitriones a recoger los datos de identificación de huéspedes exigidos por la ley española (registro ante Mossos d'Esquadra / Guardia Civil) y, opcionalmente, a guardar registros en Google Drive.
2. Datos que recogemos
- Datos del huésped: nombre, número de documento, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, email — recogidos mediante el formulario de check-in del huésped y exigidos por la normativa española.
- Foto del documento de identidad: si el huésped usa el escaneo automático, la foto se envía a la API de Google Gemini para leer los datos del documento (OCR) y no se almacena por Google ni por Registroom una vez procesada; el huésped siempre puede introducir los datos a mano en su lugar.
- Datos de la reserva: fechas de entrada/salida, códigos de reserva de Airbnb — importados desde los feeds iCal de Airbnb.
- Datos de pago de la tasa turística: cuando el huésped paga con tarjeta, el número de tarjeta lo gestiona directamente Stripe — Registroom nunca lo recibe ni lo almacena. Guardamos el importe, la fecha y el identificador de la transacción de Stripe.
- Datos de la cuenta del anfitrión: dirección de email y nombre obtenidos del inicio de sesión con Google, usados únicamente para autenticar el acceso al panel. Si el anfitrión conecta Stripe para recibir la tasa turística en su propia cuenta, Stripe trata además sus datos de identidad y cuenta bancaria conforme a sus propias condiciones.
- Google Drive: si conectas Drive, guardamos un token de actualización OAuth para subir los registros del check-in (ficheros TXT y recibos PDF) a una carpeta que tú indiques. Solo creamos y subimos ficheros — nunca leemos, modificamos ni eliminamos otros ficheros de tu Drive.
3. Cómo usamos tus datos
- Para generar y enviar los ficheros de registro de huéspedes a los Mossos d'Esquadra según exige la ley española.
- Para leer automáticamente los datos del documento de identidad mediante IA (Google Gemini) cuando el huésped usa el escaneo, agilizando el check-in.
- Para calcular y cobrar la tasa turística a través de Stripe, y para que el anfitrión pueda consultar sus comprobantes al declararla.
- Para mostrar el estado de reservas y check-ins en el panel.
- Para subir copias de los ficheros de registro a tu carpeta de Google Drive conectada.
- Para enviar notificaciones (Telegram) sobre check-ins completados y envíos a Mossos.
- Para responder preguntas del anfitrión en el chat de soporte del panel (también mediante Google Gemini).
No vendemos, compartimos ni usamos tus datos con fines publicitarios ni para ningún fin ajeno a la operación del servicio.
4. Alcance del acceso a Google Drive
Solicitamos el permiso https://www.googleapis.com/auth/drive.file, que nos permite crear y gestionar únicamente los ficheros que crea esta aplicación. No podemos acceder a ningún otro fichero de tu Google Drive. Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde los permisos de tu cuenta de Google.
5. Almacenamiento de datos
Los datos se almacenan en Supabase (PostgreSQL), alojado en la UE. Los datos sensibles del huésped (documentos de identidad, el fichero de registro policial y el recibo) se cifran en reposo. Los registros de huéspedes se conservan durante el plazo exigido por la normativa española de alquiler turístico (aproximadamente 3 años) y después se eliminan automáticamente. Los anfitriones pueden eliminar su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde Ajustes → Perfil → Zona de peligro.
6. Servicios de terceros
- Supabase — alojamiento de base de datos
- Vercel — alojamiento de la aplicación
- Google Drive API — almacenamiento de ficheros opcional
- Google Gemini — lectura automática de documentos de identidad y chat de soporte
- Stripe — procesamiento de la tasa turística y suscripción del anfitrión
- Mossos d'Esquadra — envío legal obligatorio
- Telegram — notificaciones opcionales
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a la dirección de contacto más abajo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.